Benefícios do Feedback Assertivo
Uma carreira de sucesso só pode ser construída sobre passos concretos, veja aqui a importância da assertividade do feedback.
O feedback é uma prática aplicada em empresas, a fim de dar um retorno para os colaboradores acerca de seu desempenho na função, ou seja, o feedback é uma análise que traz um resultado que é apresentado ao colaborador, mostrando suas áreas de desafio e seus pontos fracos, abrindo a possibilidade de que o colaborador, juntamente com a empresa, desenvolva-se.
O processo de orientação de pessoas ao aprimoramento não é instantâneo, portanto é preciso que se estipule um plano de ação para que aconteça esse crescimento: o feedback é parte essencial dele.
Devemos chamar a atenção aqui para o fato de que um simples elogio ou crítica, se for feito de forma fútil ou sem propósito, nenhum resultado trará. É importante que o aplicador do feedback esteja ciente de que o retorno deve ser construtivo.
Todos os comentários empregados devem ter relevância e pauta, apontando para um caminho de solução e afunilamento de algum comportamento ou melhoramento de algum desempenho. Um feedback mal aplicado pode gerar o constrangimento ou até mesmo humilhação de um colaborador, sem falar no descrédito que ocasionaria se assim fosse aplicado. Para que isso não aconteça, independente do seu feedback ser positivo ou negativo, você precisa assegurar-se que ele seja assertivo, ou seja, que seja claro e objetivo.
A assertividade do feedback se garantirá desde que empatia seja aplicada, além do tempo certo e reconhecimento das boas características do seu colaborador. Se você recebeu um elogio, por exemplo, analise o que aquele comentário pode acrescentar em sua vida profissional. O mesmo pensamento deve ser exercido no caso de uma crítica. Procure pensar qual foi o real objetivo daquela informação, traçar o que a empresa espera de você e a possibilidade dessa ação. Sendo assim, você deve desenvolver passos para melhorar o que for solicitado, sempre focando no retorno do acompanhamento.
Melhorar em um apontamento negativo que foi dado em um feedback ou manter a qualidade de um reconhecimento positivo, te situam como um bom profissional, pois assim, você anda parelho com as expectativas da empresa e demonstra sua capacidade pessoal de crescimento.
Por Carolina B.